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多家品牌就“胖猫”事件集体道歉,积极采取补救措施

发布时间:2024-05-04 10:51:08来源:

近日,一位年仅21岁的游戏代练“胖猫”因个人情感问题选择轻生,这一悲剧事件引发了社会的广泛关注。随后,一系列与“胖猫”相关的外卖事件被曝光,多家知名品牌因此卷入其中,并纷纷发表道歉声明,承诺采取补救措施。

据了解,“胖猫”事件起源于其生前与女友的情感纠葛。在其去世后,有网友发现一些外卖订单被故意送往“胖猫”跳江的大桥,并且收到的外卖为空包或仅含白开水,引发了公众的强烈不满。随后,茶百道、华莱士、朱小小螺蛳粉等多个知名品牌被指涉及其中。

针对此事,茶百道率先发布声明,表示已要求涉事门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。同时,茶百道还以“胖猫”的名义向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。此外,茶百道还承诺对涉及“胖猫”事件的订单进行全额退款,并给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

华莱士也紧随其后发表致歉信,表示对网友反馈的“给胖猫点的外卖却成了空包”一事非常重视,已第一时间成立调查小组。经过调查,华莱士发现涉事门店在订单高峰期因人手不足导致餐品制作缓慢,出现了空包现象。对此,华莱士表示深感抱歉,并承诺对涉事门店进行严肃处理,同时对涉及“胖猫”事件的订单进行10倍赔偿。

朱小小螺蛳粉也在其官方账号上发布致歉函,表示已对涉事门店进行闭店处理,并无条件退还今日凌晨所有长江大桥消费订单。此外,朱小小螺蛳粉还承诺加强内部管理,确保类似事件不再发生。

除了上述品牌外,还有多家知名品牌也针对“胖猫”事件发表了道歉声明,并承诺采取相应措施进行补救。这些品牌的积极态度赢得了公众的认可,也展现了企业应有的社会责任感。

“胖猫”事件的发生令人痛心,但也提醒了企业在追求经济效益的同时,更应关注社会责任和人文关怀。希望这些品牌能够真正从此次事件中吸取教训,加强内部管理,确保消费者的权益得到保障。同时,也呼吁广大消费者在选择品牌时,除了关注产品本身外,还应关注企业的社会责任感和道德底线。

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